Competitividad

e-learning

e-learning, ¿por qué es importante informarse sobre el tema?

e-learning, ¿por qué es importante informarse sobre el tema? 1200 899 Javier Fabián Badillo

e-learning, “aprendizaje electrónico”

Actualmente se nos hace difícil pensar en pedir a alguien la dirección de su domicilio para enviarle una carta, pues existe el email, y en automático cuando decimos “correo” se nos viene a la mente el concepto de comunicación escrita.

En algunos años más, seguramente pasará lo mismo cuando nos refiramos al “aprendizaje“, en automático pensaremos en el aprendizaje mediado por tecnología, o “e-learning” como lo conocemos hoy.

Será irrelevante el prefijo “e”, de electrónico, o tecnológico, el aprendizaje típico será así, mediado por tecnología.

 

Estadísticas sobre tendencia de uso de elearning

De acuerdo al Reporte “Elearning Market Trends and Forecast 2017-2021” de DOCEBO, el elearning en Latinoamérica es un mercado en crecimiento, con una aportación en el 2016 de 2.1 billones de dólares al mercado mundial y se espera que al 2020 tenga un crecimiento del 14 %.

mercado mundial e-learning 2016

En México, si bien permanece aún la costumbre de formación presencial, ha comenzado a cambiar la tendencia hacia la modalidad mixta (presencial + elearning), y destaca que un 45 % de la población interesada en estudiar tiene interés en hacerlo en línea (de acuerdo a la Asociación de Internet MX).

estudio elearning

Lo anterior refleja la importancia de abordar desde ya esta modalidad de aprendizaje en nuestros procesos, pues si bien hoy es un complemento a la formación/capacitación tradicional, en poco tiempo será la norma.

Por ello es importante informarse sobre este tema en todos los niveles: pedagógico, tecnológico, y lo más importante, a nivel organizacional, cultural.

 

Mayor y mejor información equivale a mejores decisiones

El estar bien informado te ayudará a que cuando decidas dar el paso hacia esta modalidad de formación, o dar pasos adicionales, lo hagas con la certeza de qué es lo que se requiere en tu organización, y te evitará desperdicios, tanto de tiempo como de recursos.

Aquí, 5 enlaces a sitios en lo que puedes informarte sobre e-learning. Al final nuestro sitio, donde tratamos de publicar artículos que sean significativos para nuestros lectores, asumiendo en varios de ellos que se parte desde cero, y en otros tantos, que ya se está mas avezado en el tema.

  1. https://elearningindustry.com/
  2. http://www.americalearningmedia.com/
  3. https://community.articulate.com/hubs/e-learning-101
  4. https://www.learningsolutionsmag.com
  5. Y nuestro sitio: https://www.ticap.mx/blog

Esperamos te sean de utilidad.

 

Fuentes:

Elearning market trends and forecast 2017-2021, DOCEBO

Educación en línea en México 2018, Asociación de Internet.mx

 

capacitacion elearning en las empresas

Capacitación elearning en las empresas, ¿es rentable?

Capacitación elearning en las empresas, ¿es rentable? 700 525 Javier Fabián Badillo

Introducción

De forma similar a otras actividades, la capacitación basada en elearning en las empresas, es una actividad que consume recursos, llámense colaboradores, tiempo, equipo, insumos o recursos económicos, y es por ello que debe rendir resultados alineándose a los objetivos de las organizaciones.

Leticia es gerente de capacitación en una empresa que fabrica y comercializa pantalones, y a sabiendas de que la capacitación en línea es una tendencia, empieza a informarse de los elementos que requiere en su organización para implementarla.

capacitación corporativa avatar leticia

Finalmente decide que como está iniciando en el tema le conviene apoyarse en una consultoría y se decide por una de las que consultó, presenta la propuesta a su director quien, después de analizarla detenidamente, decide que el costo beneficio es el adecuado para la organización.

Leticia compitió con otras áreas por recursos de su organización, y supo presentar su propuesta, revisemos algunos elementos que ayudaron.

Beneficios de la capacitación elearning en las empresas

Ya hemos hablado en un artículo anterior, beneficios de la capacitación elearning, de los beneficios que aporta la capacitación en general, y en especial, la capacitación elearning.

Algunos de ellos son:

  • Reducción de costos de viáticos e insumos
  • Los colaboradores no tendrán que moverse a otra locación para recibir la capacitación, evitando así pérdida de tiempo e incrementando la productividad
  • Mayor flexibilidad sobre los tiempos de instructores y capacitadores
  • Mayor flexibilidad en la entrega de la capacitación
  • Seguimiento y control
  • Mayor eficiencia de la capacitación
  • Mejor uso de herramientas tecnológicas

Los anteriores son algunos de los beneficios generales que Leticia incluyó en su propuesta.

La capacitación elearning como herramienta de apoyo en la estrategia organizacional

A efectos de que nuestra iniciativa elearning prospere durante los procesos de autorización que realizan las áreas directivas y de finanzas, es necesario determinar con mayor precisión cómo va a ayudar a conseguir objetivos de negocio, y aterrizar en resultados medidos por ciertos indicadores.

Requerimos tener claridad sobre cuál será el apoyo que brindará la capacitación elearning a la estrategia organizacional, debemos aterrizar este apoyo en forma de objetivos y resultados bien definidos, que mediremos en indicadores los cuales nos avisarán sobre el desempeño de nuestra iniciativa y nos permitirán entregar los resultados esperados a quienes patrocinaron dicha iniciativa.

A continuación revisemos los costos que implica una iniciativa de capacitación elearning.

La inversión inicial

Una implementación de elearning corporativo implica realizar una inversión inicial que cubre principalmente los siguientes aspectos:

  1. Consultoría para identificar en qué áreas se requiere capacitar a qué colaboradores, la definición de objetivos de la capacitación y los indicadores a seguir, la estrategia de comunicación con los participantes y la evaluación de los resultados. Esta consultoría es necesaria cuando la empresa no tiene tan claro cuál es la brecha de capacitación a cubrir.
  2. Desarrollo de cursos, que abarca desde la planeación didáctica, la curación de contenidos, el diseño instruccional, la producción multimedia (imágenes, actividades interactivas, videos, evaluaciones, etc) hasta la creación de los paquetes SCORM que se subirán en la plataforma virtual.
  3. Implementación tecnológica y hosting, cubre el tema de infraestructura de servidores, redes, soporte técnico, monitoreo e implementación de la plataforma virtual de aprendizaje.
  4. Despliegue de la capacitación, una vez tenemos los cursos desarrollados y la plataforma virtual implementada, hay que ejecutar la capacitación a segmentos de participantes, realizando para ello la configuración de los cursos, matriculando a los participantes, apoyándolos con tutorías, resolución de dudas a través de una mesa de servicio, generación de reportes, etc.

Capacitaciones posteriores cuestan menos

Con el propósito de dar a las áreas que deciden, una visión más clara de los costos, ayudará que Leticia incluya también en su propuesta un ejercicio en el que muestre la comparativa de:

  1. cuánto cuesta actualmente la capacitación,
  2. cuánto costará implementarla y desplegarla en el primer ciclo de capacitación, y
  3. cuánto costará desplegarla en los siguientes ciclos.

Ahí se verá que a partir del segundo ciclo, ya no hay que asumir el proceso de consultoría y el desarrollo de los cursos, quedando solo el tema del hosting y el despliegue que resulta en costos significativamente menores.

Conclusión

Como comenté al inicio, hacer elearning es una actividad que demanda recursos, por lo que hay que hacer un uso óptimo de ellos, definiendo primero cómo nuestra iniciativa ayudará al negocio. Remitiéndonos luego a cuáles serán los objetivos de la capacitación que permitirán dicha ayuda, y aterrizando después en resultados medidos por indicadores muy bien definidos en cifras y en el tiempo.

Cierro comentándote que, si has decidido hacerte acompañar por una consultoría, debes acercarte a una con experiencia en todos estos procesos. En TICAP, te podemos apoyar.

procesos elearning

Procesos en eLearning, por qué importan

Procesos en eLearning, por qué importan 700 480 Javier Fabián Badillo

Frecuentemente encontramos programas de eLearning en los que se iniciaron operaciones sin la definición previa de procesos, más aún, sin la definición de políticas y lineamientos, y si bien la justificación, también frecuente, es la premura por lanzar el servicio por diversas razones (no hubo tiempo para definir los procesos, ausencia de personal que los realizara, había que firmar contratos, etc), el tiempo pasa la factura de crecer sin control.

Uno de los puntos donde se evidencia el crecimiento descontrolado es la falta de información fiable, pues aunque uno de los beneficios del eLearning es precisamente registar cada paso de los participantes, en programas en los que no se definieron procesos no se cuenta con métricas bien definidas ni datos que puedan respaldar a las que pudieran existir.

Un ejemplo: se requiere saber cuántos estudiantes de “x” programa formativo de la ciudad “y”, del rango de edad “a-b” tienen un bajo desempeño escolar, pero a la hora de hacer los cruces de datos no es posible obtenerlos o se obtiene información errónea. Aquí se pudiera haber previsto la situación al definir un proceso de registro solicitando y validando determinados datos.

Queda en evidencia que para disfrutar de los beneficios del elearning, hay que considerar el factor “Gestión” a la hora de planificar un programa de formación basado en eLearning y dedicar el tiempo necesario, involucrando a todos los actores, en la definición de políticas, procesos y procedimientos asociados a efectos de crecer de forma sana.

capacitación corporativa

Capacitación corporativa en línea, 10 beneficios

Capacitación corporativa en línea, 10 beneficios 1000 667 Javier Fabián Badillo

En este artículo revisaremos 10 beneficios de la capacitación corporativa basada en eLearning.

Capacitación corporativa, beneficios

Es un hecho que formarnos de manera constante a lo largo de toda nuestra vida es esencial, pues nos permite ampliar nuestra visión en aspectos personales y profesionales. Además, nos ayuda también a no quedarnos rebasados por la competencia laboral y a comprender al mundo actual de manera más profunda, esto a nivel individual.

A nivel organizacional, la formación continua adquiere una importancia aún mayor, ya que apoya el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Para ello, es fundamental implementar acciones formativas que fomenten la adquisición de competencias tanto transversales como específicas de la organización..

La formación constante en las organizaciones ofrece numerosos beneficios, entre los que destacan:

  1. Mejora del clima laboral al promover el crecimiento profesional y la productividad entre los colaboradores
  2. Construcción de un sólido conocimiento organizacional, lo que proporciona ventajas competitivas a largo plazo

Beneficios del eLearning en general

Aunado al hecho de que la capacitación por si misma aporta beneficios tanto a nivel individual como organizacional, la modalidad en línea aporta valor adicional como se muestra en la siguiente gráfica:

beneficios del elearningBeneficios de la capacitación corporativa basada en eLearning

Podemos decir entonces, que si contar con programas de capacitación corporativa de por sí aporta ventajas competitivas a las organizaciones, el apoyarse en la modalidad en línea o esquemas híbridos permite:

A las organizaciones:

  1. Mapear el conocimiento de los colaboradores, identificando las habilidades y conocimientos actuales de los colaboradores, para facilitar la planificación de programas de desarrollo específicos y la detección de brechas de habilidades
  2. Desarrollar programas formativos modulares alineados a las necesidades específicas de la organización, permitiendo a la empresa adaptarse rápidamente a cambios en el mercado o en la estrategia
  3. Optimizar los recursos destinados a la formación, reduciendo costos relacionados con instructores externos, logísticas, materiales y tiempo fuera de la oficina o de la línea de producción
  4. Estandarizar el conocimiento en la organización y facilitar su gestión, asegurándonos de que todos los colaboradores reciban el mismo nivel de información, esto ayuda también a mejorar la comunicación entre los colaboradores al usar la misma terminología
  5. Facilitar el acceso a recursos educativos de acuerdo a las necesidades laborales
  6. Tener flexibilidad para modificar los contenidos de forma global, pues ya que se tienen los archivos editables de la capacitación, estos pueden actualizarse rápidamente para adaptarse a cambios en políticas, estrategias de negocio, procesos, etc
  7. Mantener la productividad, programando la capacitación en horarios que minimicen la interrupción de las actividades diarias
  8. Reducir tiempos de capacitación para todo el personal, al poder impartir la capacitación a un mayor número de colaboradores en menor tiempo usando los mismos materiales
  9. Evaluar el desempeño de colaboradores facilitando su promoción interna, al utilizar los registros detallados que quedan guardados en la plataforma virtual de aprendizaje, se facilita la toma de decisiones sobre promociones y desarrollo de carrera.
  10. Contar con ventajas competitivas, al contar con colaboradores capacitados en tiempos más reducidos y a un costo menor

A los colaboradores:

  1. Empoderamiento al contar con conocimiento y recursos que le apoyen en situaciones laborales
  2. Desarrollar competencias digitales, el uso de herramientas tecnológicas fomenta gradualmente el desarrollo de habilidades tecnológicas esenciales y mejora la competitividad de los colaboradores
  3. Tener acceso inmediato a variados recursos educativos, con el uso de materiales de capacitación en línea y plataformas LMS, el colaborador puede tener acceso a la información requerida justo en el momento que lo requiere
  4. Autogestionar su formación, al tener la posibilidad de elegir los materiales de su interés y estudiarlos a su ritmo de aprendizaje
  5. Disminuir el tiempo de adaptación a nuevos puestos de trabajo, al familiarizarse con los procesos de la empresa, su organigrama y cultura laboral

Conclusión

Implementar programas de capacitación corporativa en la modalidad en línea es una tendencia que difícilmente se va a revertir. Aunque, hay que abordarle con cuidado, sobre todo en organizaciones que recién incursionan en esta modalidad, pues un fracaso temprano puede echar por tierra la confianza en ella.

En TICAP tenemos experiencia en todos los aspectos de capacitación corporativa basada en elearning, contáctanos, seguramente podemos apoyarte.

Fuentes

  • Bureau Veritas Business School en colaboración con AEDIPE. (2011). eLearning y Formación Corporativa 2.0. Bureau Veritas.
    http://www.bvbusiness-school.com
  • Antoni Ramos, (coordinación). (2015). Universidades corporativas: 10 casos de éxito. Editorial UOC.
planeación y ventaja competitiva en elearning
  • José Daniel Ortiz Hernández
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Planeación estratégica y ventaja competitiva en el eLearning

Planeación estratégica y ventaja competitiva en el eLearning 600 400 José Daniel Ortiz Hernández

Introducción

El inicio de un proyecto eLearning supone que existe una capacidad de planeación estratégica de la cual dependerá su éxito, ésta tiene que plantearse a mediano plazo y calcular el mayor número de variables que permitan, a quién se lance con una iniciativa para enseñar o capacitar a través de las TIC, una ventaja sobre la oferta que cada vez es mayor.

La euforia por el cambio tecnológico ha disparado la oferta de opciones de formación a través de medios en línea, se ofertan casi todo tipo de cursos para aprender casi cualquier cosa, incluso natación (http://www.emagister.com/cursos-natacion-online-tonline-813.htm) La mayoría de las iniciativas que se quieren montar al tren del eLearning cometen el mismo error: No sacar ventaja competitiva con lo que ofrecen.

Ventaja competitiva

Está comprobado que la ventaja no la garantizará al 100% el medio en el que se lanzará nuestro proyecto como lo afirma el economista de la Bussiness School de Harvard Nicholas Carr, quien ha hecho notar en diversos escritos que el papel de las tecnologías en los negocios está sobrevalorado, pues en su opinión, no se ofrece una ventaja si la mayoría de las características de un negocio son similares en un sector del mercado, como es el caso de instituciones que ofrecen formación a través del eLearning donde la mayoría de propuestas se han configurado de manera similar, esto en la medida que se han estandarizado los ambientes de aprendizaje (Plataformas LMS, CMS o TMS), libres o de paga, así como los modos de organización didáctica de los contenidos (Diseño Instruccional).

ventaja elearning

Entonces ¿cómo aventajar en un medio dónde se ofrece prácticamente lo mismo?

Quizá uno de las respuestas más obvias es enseñar cosas que no se han enseñado todavía en la modalidad en línea, claro, es un primer paso pues se puede aprovechar al máximo todas las deficiencias de capacitación en otras organizaciones, así como la necesidad de escolarizar a un número mayor de personas con un costo de inversión menor que el desarrollo de infraestructura escolar física y estructura burocrática.

El éxito de un proyecto de aprendizaje en línea, es cuestión de planeación estratégica, entendida como la determinación de serie de medidas planificadas, planes operativos y proyectados al mediano plazo y basados en el análisis de una problemática a resolver, que permitan la libre ejecución de un proyecto.

estrategia elearning

 

La diferencia está en la estrategia

Un recurso de competencia estratégico tiene la base para ser competitivo cuándo se aplican en la ejecución de un proyecto elementos únicos centrados en la naturaleza del negocio. Si bien es cierto que la mayoría de estrategias de implementación de un proyecto eLearning están definidas, la articulación de sus recursos debe estar centrada en las cualidades del problema que se solucionará con el eLearning. La clave es basar todo el andamiaje de los recursos que se aplicarán, en el análisis previo que se hace al arrancar un proyecto, en la definición de alcances y límites. En el caso de eLearning se deben articular correctamente los siguientes elementos o recursos:

  • Modelo de Enseñanza o Pedagógico: Es importante entender que los contenidos se pondrán a disposición de personas que tienen necesidades muy específicas, estos contenidos deberán estar basados en una concepción del aprendizaje muy particular, tomando en cuenta que no todo se enseña de la misma forma. Actualmente hay una tendencia a separar el aprendizaje mediante ambientes virtuales en eLearning y el eTraining, entendiendo el primero como el aprendizaje de contenidos teóricos, académicos y socio-cognitivos cuya naturaleza servirá para resolución de problemas y el segundo cómo la adquisición de habilidades para la realización de procesos secuenciales y algorítmicos.
  • Modelo de Desarrollo de contenidos: La forma en la que se organizará y planificará el aprendizaje basada en una teoría pedagógica definida previamente (diseño instruccional), considerando la finalidad del proyecto y el tipo de contenidos que se compartirán así como la metodología en la que se producirán. Actualmente hay muchos modelos operativos para el diseño instruccional como los es el ADDIE, Dick-Carey, ASSURE, GAGNE entre otros y también existen metodologías para la producción de contenidos como SAM, AGILE o SCRUM.
  • Modelo de Comunicación: Es muy importante pensar la manera en la cual van a interactuar los actores en el proceso del aprendizaje, regularmente se obvia que los involucrados se comunicarán, descuidando que entre mayor control se tenga sobre los canales y medios a utilizar en el proyecto a partir del análisis de los destinatarios de los contenidos, más eficaces serán estos.
  • Modelo tecnológico: El tipo de herramientas que facilitarán la interacción entre los elementos que conformarán las situaciones de aprendizaje y de comunicación tendrá en todo momento que ofrecer la disposición de recursos necesarios para que tal objetivo se logre.

Las oportunidades y nichos de mercado son muchas, y las empresas y proyectos eLearning van en aumento, lo que hace que el mercado de las TIC aplicadas en la enseñanza sea cada vez un terreno más peleado; para el año 2015 el mercado de las TIC representaba el 6.14% de PIB en México 2 y para el año 2013 más de 200 000 alumnos de educación superior realizaban sus estudios en línea en instituciones públicas3.

Así que entre mayor control y conocimiento de las variables que intervienen en estos modelos, mayor capacidad de acción y éxito se tendrán al articularlas para lograr los objetivos de negocio planteados.

En TICAP, podemos asesorarte en tu iniciativa de eLearning.

Contáctanos

 

Fuentes

  1. La TI ya no es Importante, Harvard Bussiness Review, Mayo del 2013.
  2. Datos de http://www.mediatelecom.com.mx/
  3. Datos del Cinvestav disponibles en http://whitepaper.cinvestav.mx/Portals/whitepaper/SiteDocs/WP_2013_pres2.pdf

El rol de las TICs en el eLearning

El rol de las TICs en el eLearning 150 150 Javier Fabián Badillo

Cada que se habla sobre e-learning es inevitable pensar en la evolución que éste ha tenido en las últimas décadas, sobre todo promovido por el también constante avance de las TIC, así por ejemplo tecnologías como:

  • la virtualización de servidores y el cloud computing en el ámbito de la infraestructura, han hecho mas costeable y flexible la implementación de plataformas tecnológicas;
  • la comercialización masiva de dispositivos móviles como las tabletas y smartphones han posibilitado una mayor disponibilidad de los contenidos,
  • y han hecho que las aplicaciones web se repiensen de acuerdo a las nuevas costumbres de los usuarios.

Sin dejar de mencionar el diario uso de las redes sociales que también han permeado en la educación y el entrenamiento basado en las TICs; la minería de datos y el reconocimiento de patrones en eLearning ha ayudado al crecimiento del aprendizaje adaptativo, más personalizado y mucho más centrado en el perfil y las necesidades del estudiante.

Es importante al abordar un proyecto de formación en línea … no perder de vista que … las TICS son herramientas al servicio de una estrategia de formación que define las bases de la iniciativa de acuerdo a las necesidades de la organización.

En cuanto a los contenidos, estos se pueden desplegar de muy diversas maneras, haciendo uso en casi todos los casos de HTML5, CSS3 y Javascript los lenguajes de facto en la Web para estructurar, “dar formato” y añadir funcionalidades, respectivamente, a las páginas web; y es que estos tres lenguajes en conjunto posibilitan realizar animaciones vistosas y dinámicas, Objetos de Aprendizaje (OA) en distintos formatos así como simuladores que permiten involucrar más a los participantes de un curso; y todo ello sin dejar de lado que estos recursos son optimizados para la mayoría de navegadores y dispositivos.

Estudiantes

Así entonces, estamos ante una mayor riqueza de recursos tecnológicos a utilizar en el eLearning, pero es importante al abordar un proyecto de formación en línea, ya sea completamente en línea (eLearning o mLearning) o semi-presencial (bLearning), no perder de vista que si bien contamos con una mayor gama de recursos y herramientas tecnológicas, no dejan de ser eso, solo herramientas al servicio de una estrategia de formación que define las bases de la iniciativa de acuerdo a las necesidades de la organización.

De lo anterior hay evidencia en el informe que emite la OCDE “Estudiantes, Computadoras y Aprendizaje: Haciendo la Conexión” donde se deja ver que los resultados de la aplicación de las TIC en general están por debajo de los esperados, derivados, tal vez, de una inadecuada estrategia de uso de las TIC.

Otro aspecto igual de importante relacionado con las TIC, es la formación de los profesores/instructores/facilitadores en el uso de estas tecnologías, pues serán ellos los que guíen e impulsen el proceso de enseñanza-aprendizaje con los estudiantes.

Si bien el proporcionar los recursos tecnológicos facilita la asimilación de las TIC al proceso de enseñanza-aprendizaje es insuficiente, pues se requiere también de un adecuado programa de capacitación en uso de las TIC que permita a profesores o instructores adquirir “los conocimientos y habilidades necesarios que le permitan la utilización de éstas como un recurso en su proceso de enseñanza-aprendizaje”.

Es claro entonces que la utilización de las TIC en el eLearning debe ser direccionada por estrategias de aprendizaje renovadas y contextualizadas orientadas también a los profesores o instructores que estarán en contacto directo con los estudiantes.

En TICAP somos conscientes del papel que juega cada componente, podemos apoyarte en tu iniciativa de eLearning.

Escríbenos

 

Fuentes

Pizarro Contador, Crisóstomo, en colaboración con la Coordinación editorial Foro Valparaíso y Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (2014). Las TIC en la educación digital del Tercer Milenio, III Foro Internacional Valparaíso. Ariel y Fundación Telefónica.

OECD (2015), Students, Computers and Learning: Making the Connection, PISA, OECD Publishing, http://dx.doi.org/10.1787/9789264239555-en

Suárez Rodríguez, J., Almerich, G., Gargallo López, B., & Aliaga, F. (2010). Las competencias en TIC del profesorado y su relación con el uso de los recursos tecnológicos. Archivos Analíticos de Políticas Educativas, 3.

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